Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
22pg ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
22pg จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ดำเนินการอะไรได้บ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขได้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ใช้งานได้บนมือถือ
ขอบเขตข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและเหตุผล
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 22pg เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินในประเทศที่คุณใช้ เช่น KBank หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ยืนยันตัวตน และให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต เราไม่จำหน่ายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเอง การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินการบัญชีของคุณ สิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราถือครอง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหน้านี้
-
KBank
ใช้สำหรับตรวจสอบธุรกรรมฝาก-ถอนและยืนยันความถูกต้องของบัญชีธนาคาร
-
Bank Transfer
ข้อมูลการโอนถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบย้อนหลัง
-
ข้อมูลบัญชี
รายละเอียดบัญชีของคุณใช้เพื่อการดูแลบัญชีและการติดต่อซัพพอร์ตเท่านั้น
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม 22pg ผ่านทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ ขอบเขตด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดอยู่ในความรับผิดชอบของเรา และส่วนใดอยู่นอกเหนือนโยบายนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ล็อกอินและข้อมูลโปรไฟล์ของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้อย่างสมบูรณ์ เราเก็บบันทึกการเข้าถึงเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนผ่าน KBank และ Bank Transfer ถูกเก็บตามข้อกำหนดด้านการเงิน แต่รายละเอียดที่อยู่ในระบบธนาคารอยู่นอกขอบเขตของเรา
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
หน้าเว็บ ห้องเกม และข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา แต่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวของคุณในตัวมันเอง
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกซึ่งไม่ใช่ 22pg มีนโยบายของตัวเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบุคคลเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
ดำเนินการกับข้อมูลของคุณได้อย่างไร
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ คุณต้องยื่นคำขอผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ จากนั้นทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สามารถทำได้โดยตรงจากหน้าการตั้งค่าในบัญชีของคุณ ส่วนคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี ต้องผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อน
-
ตรวจสอบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บในบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
เปลี่ยนข้อมูลติดต่อได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือ
-
ยื่นคำถาม
หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้บ้าง ติดต่อเราได้โดยตรงและเราจะชี้แจงให้ชัดเจน
-
ขอรับการสนับสนุน
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามกรณีของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สามารถเลือกช่องทางด้านล่างได้ตามความสะดวก ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ 22pg เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำขอข้อมูลส่วนตัวของคุณ
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา พร้อมระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
-
แบบฟอร์มบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลพื้นฐานหรือส่งคำขอเพิ่มเติมได้โดยตรง
การดูแลข้อมูล
มาตรการที่เราใช้คุ้มครองข้อมูลคุณ
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยเน้นที่ความโปร่งใสและการควบคุมของผู้ใช้เป็นหลัก ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลได้รับการบันทึกและติดตามผลเพื่อให้แน่ใจว่าดำเนินการครบถ้วน
-
การเข้ารหัส
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลง
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นดำเนินการโดยที่คุณไม่รู้
22pg เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน?
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่และตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา
ฉันจะขอดูข้อมูลที่คุณเก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตของเรา ไม่ว่าจะเป็นแชทสดหรืออีเมล ระบุในคำขอว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ
22pg แชร์ข้อมูลของฉันกับใครบ้าง?
เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้น หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
ฉันสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ไหม?
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูล แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน และบางส่วนของข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มต้นกระบวนการนี้
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม?
ใช่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการเข้าถึงผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์เหมือนกัน ไม่ว่าคุณจะเปิดเว็บไซต์ 22pg จากอุปกรณ์ใดก็ตาม มาตรการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันนี้มีผลทั้งสิ้น
หากฉันมีข้อสงสัยเรื่องนโยบาย จะติดต่อใคร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 22pg ได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์หรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ แจ้งว่าคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะดูแลและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ